Posted by oculos on Aug 19, 2011 in
Oslo,
Principal Uma das coisas boas de ter vindo pra Oslo foi, finalmente, ter me libertado da Oi. Libertado (ou liberto), digo eu, mais ou menos, já que continuo com uma assinatura básica para receber SMS e preservar o número que tenho desde que Matusalém trocou a primeira fralda.
Mas eis que, ingrato o destino, na Noruega começo a ter problemas com a telefonia. Primeiro, me venderam uma assinatura quando não poderiam fazê-lo, quer porque eu não tenho um número de identidade daqui (apesar de ter perguntado eu se isso não seria um empecilho), e, segundo – e um tanto curioso – por questões de crédito. Sim, aqui não deixam qualquer um ter assinatura de telefone…
Depois de uma novela para receber minhas suadas 100 coroas norueguesas, resolvi assinar um pré-pago, que, grata surpresa, vem com um plano que me permite ligar para o Brasil mais barato do que se lá estivesse! Coisas do mundo…
Só que eles têm uma promoção de um plano de dados. Paga-se 499 coroas (cerca de uns 160 reais) e tem-se 300mb todos os meses, por um ano.
Aí começaram meus problemas: ao tentar comprar o tal cartão com a promoção, o site da empresa não aceita cartões de crédito estrangeiros. Então, liguei pra lá, e disseram para comprar nas lojas. As tais não sabiam do que eu estava falando, quer falasse em inglês, norueguês ou mandarim. Liguei novamente pro SAC da companhia, que me informou que, na verdade, só duas lojas vendem a bagaça – isso depois deste aqui rodar todo o centro de Oslo procurando um lugar pra comprar o cartão (e parecendo um ET, porque ninguém sabia que o que eu queria existe). Fui nas duas lojas. Nada. Liguei novamente. Peça para olharem no sistema, disseram, porque é algo novo. Finalmente olharam, acharam, e me venderam. Teclo o código de recarga. Inválido. De novo. Inválido. Ligo pro atendimento. Vão anotar minha reclamação. Nada. Ligo hoje novamente. Nada.
Enfim, essa é a minha sina, esse é o meu sofrer. Talvez eu deveria abandonar telefones. Mas acho que isso não é uma opção, já que meu mestrado é justamente sobre direito da tecnologia da informação e comunicação.
Para crédito dos noruegueses (e da Chess, a companhia de que falo), o atendimento é impecável, apesar de pago. Mas hoje reclamei de que eu estava gastando muito em ligar pra eles, e, na hora, colocaram 100 coroas de crédito! EBA! 
…
Adoro Oslo. Nada me fez mais feliz do que passar pela praça Olaf Ryes, aqui perto de casa. Devo dizer, é uma cidade maravilhosa. Ontem fez um sol lindo, hoje chove. Não importa – adoro isso aqui.
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7 aplausos
Tags: Chess, Oi, Oslo
Posted by oculos on Feb 6, 2011 in
Principal Falando em telemarketing, fazia tempo que telefonava para a Oi. Deu saudade, sei lá.
Aí telefono, perguntando se poderiam aumentar a velocidade do meu DSL , chamado Velox.
“Senhor, infelizmente a velocidade máxima para a sua linha é 1mb.”
“Mas aqui na minha cidade tá todo mundo tendo sua velocidade aumentanda.”
“Entendo, senhor. É que isso está sujeito a vários fatores: armário onde sua linha está conectada, número de portas no seu armário, se sua estação já teve upgrade, etc.”
“E há alguma previsão de upgrade da minha linha? Posso mudar a minha linha de armário?”
“Senhor, poder, pode. Mas só quem pode fazer isso, e só quem tem previsão de quando esse upgrade pode ser feito, é um técnico da operadora.”
“Ah, ótimo! E como faço pra falar com um técnico?”
“Senhor, não sei…”
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Ninguém aplaudiu! Pôôô...
Tags: Oi, eu odeio a oi
Posted by oculos on Aug 18, 2010 in
Principal Prezados leitores,
Alguns dos posts mais populares desse blog são sobre a Oi:
http://maneblog.mgate.com.br/2006/03/21/oi-conta-total-nao-e-tao-total-assim/
http://maneblog.mgate.com.br/2005/01/13/a-oi-apronta-mais-uma/
São milhares de acesso, com muitos comentários. Sei que existe muita gente insatisfeita com a Oi.
Pensando nisso, criei um site especialmente dedicado aos problemas que os usuários enfrentam com a Oi. Peço aos amigos que divulguem, que twitem, que informem a todo mundo sobre essa novidade.
E cliquem nos anúncios!
O endereço é:
http://euodeioaoi.com
Cliquem nos anúncios e ajudem a manter esse espaço que ora nasce!
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Tags: Oi
Posted by oculos on Aug 11, 2010 in
Principal Eu tenho um sonho…
Eu sonho que um dia empresas como a Oi irão ter um ataque de vergonha na cara. Irão, ao invés de ficarem batendo no peito e arrotando o fato de serem empresas nacionais (faz-me rir), propagandearem que seus serviços são de qualidade com pelo menos alguma razão. De que ofereceriam o melhor para o consumidor, não somente por exigência do mercado, mas porque o verdadeiro orgulho da empresa seria a excelência dos seus serviços.
Mas sonho principalmente com o dia em que venham a ofertar velocidades decentes de banda larga em Vitória da Conquista (e no resto de sua área de concessão), não porque há competidores, mas sim porque seriam uma empresa séria, com vergonha na cara. Vergonha que hoje não lhe falta, já que continua sendo essa porcaria de empresa a oferecer velocidade que mal dá para ver video no YouTube.
Embora eu seja 100% contra a pena do apedrejamento, acho que, ao invés de trazer os portugueses para a Oi (o que, de repente, poderá trazer a tal vergonha na cara que falta à empresa), Lula deveria mandar a empresa operar no Irã. Ou penalizá-la com chibatadas. Ou, a solução clássica: enrabamento dos executivos da empresa por eqüinos de grande porte, como já sugerido.
E o dia está apenas começando…
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6 aplausos
Tags: Oi
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