Hoje mesmo tive mais uma decepção: fui instalar o certificado em uma máquina Windows XP. Fiz tudo o quanto recomendado. Só que o site, ao entrar com os códigos, não reconhecia cartão, então eu não prosseguia com a instalação. Aí fui para outra máquina, fiz tudo, ele reconheceu a leitora, pediu o pin e começou a gerar as chaves. Depois de gerada a chave, deu erro, dizendo que um certificado com aqueles dados já havia sido gerado!!!!

Já foi minha segunda tentativa…

Por questões de compatibilidade os certificados digitais têm suporte para Windows XP.
A Microsoft quando fez o Windows Vista alterou todos os parâmetros de segurança do SO o que inviabiliza o Processo de solicitação e Emissão do certificado digital, não temos como abrir o Kernel deles e corrigir o que é necessário para a utilização dos certificados.
Tentamos de varias formas homologar alguma solução paliativa para isso e hoje já conseguimos emitir certificados usando Windows XP, Vista e 7 com IE 6,7 e 8.

No caso do João Eduardo: Não é falta de comprometimento, nos comercializamos os produtos, mas a responsabilidade de criar testar e homologar os drivers necessários é do fabricante do hardware.
Não estou me eximindo de culpa por possíveis faltas de informações do nosso site.
Se puder mandar o link onde não possui as informações eu agradeço.
Porém não posso me comprometer com o desenvolvimento de outras empresas ok?
Atualmente vendemos dois tipos de Token de fabricantes distintos: Safenet e Alladin, é de responsabilidade deles disponibilizar os drivers atualizados.

Atenciosamente.

Afonso Perdomo
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Certisign Certificadora Digital.
Suporte a Soluções Corporativas.
http://www.certisign.com.br

Sou advogado em Vitória/ES e um verdadeiro (e típico) entusiasta da Apple. Compartilho, portanto, de todos os seus dissabores com a supremacia dos PC’s e das limitações que ela implica aos usuários de Mac (advogados especialmente).

Pensei haver chegado a uma solução para o problema do programa de controle de processos com soluções web-based tais qual o Integra (www.integra.adv.br). Todavia, além de pagas (por mês), elas não são flexíveis e são dotadas de campos, para mim, absolutamente inúteis.

Há cerca de 3 meses descobri o Bento (não sou usuário de Mac há muito tempo, apesar de não ser, absolutamente, um leigo em matéria de computadores) e tive essa idéia genial (e que imaginava pioneira) de usar o Bento para criar o BD com as informações que EU julgasse importantes. Vejo que você não só já tinha tido a idéia como também a executou integralmente; o que me é muito confortante, pois demonstra o acerto de minha decisão (radical) de cancelar meu contrato com os serviços web-based a que eu me referi anteriormente.

A questão é que a criação de meu BD no Bento vai ser feita ao mesmo tempo em que eu aprendo a utilizar o programa. Apesar de ele ser extremamente simples e bonito, receio não ter condições de criar meu próprio controle de processos antes de prejudicar o andamento dos feitos na Justiça.

Pergunto, assim, se o colega teria alguma restrição em compartilhar seu BD conosco a fim de que nos sirva de modelo (template), tal qual o próprio Bento (FileMaker) incentiva e promove em seu próprio site (www.filemaker.com).

Mesmo em caso negativo agradeço o post e te parabenizo pela atitude. É realmente muito legal saber que outros advogados têm, como nós, a iniciativa de trabalhar com Macintosh mesmo onde eles são completamente estranhos (advocacia).

Abraço.

Fico agradecido pelo seu comentário, que deveria se tornar, me permita dizer, cartilha de leitura obrigatória dos encarregados de suporte da Certisign.

Ocorre que, infelizmente, a postura da Certisign parece ser de letargia: Até um mês atrás, constava no site da empresa que nem o Vista poderia ser usado para instalação dos certificados digitais (e já estamos no Windows 7), bem como apenas o Internet Explorer 7.

Ora, por que a empresa não busca atender a todos os seus clientes? Por que não busca dar suporte a Mac, ainda que a parcela de usuários não seja enorme? Por que os usuários têm que ficar presos a um único sistema para conseguirem instalar seus certificados – pior, sistema já com 2 gerações de atraso?

Veja, informações simples poderiam ser disponibilizadas (por exemplo, pouca gente sabe que a leitora da Gemalto funciona no MacOS X sem a necessidade de drivers). E poderia haver um compromisso da Certisign com esses usuários, que merecem, sem dúvida, informações claras e precisas e um compromisso de que serão suportados no futuro.

A queixa é que serviços dessa natureza deveriam ser agnósticas em relação ao sistema operacional, como ocorre em outros países.